ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

佐川急便

RETURN 返品について

不良品
商品到着後7日以内にご連絡ください。商品に破損がある場合を除き、返品、返金には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
正式にご注文承りました商品につきましては、キャンセルはできません。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届け商品がご注文と異なっていたり、配送中の破損の場合は、交換および返品対応とさせていただきます。

一点ものや在庫がない商品の場合は同額商品との交換とさせていただきます。

商品到着後7日以内にお問い合わせ先からメールでご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。

事前にご連絡がなく商品を返品配送された場合、ご連絡を頂いた後に弊社担当者と商品内容についての詳細を確認しないまま発送された場合、受取を拒否する場合もございます。
その際には着払いにて商品を返送させて頂きます。

上記内容以外で、商品詳細をご連絡頂き弊社担当者と商品内容について確認後、ご返送をお願いする際は下記の内容を明記してください。
*お客様のお名前
*返品、交換、内容
尚、配送時同梱の納品書を必ず添付してください。

下記理由以外のお客様ご都合による返品、交換、返金はできませんのでご了承ください。

*サイズ違い・色違い・写真のイメージと異なる等・お客さま理由による、返品交換は一切お受けできません。
*お買い上げ明細書を紛失された商品。
*セール商品。
*一度使用された商品
*ご購入された日から7日以上経過した商品
*ご購入されてから7日以上経過し、
使用していない、ご購入後すぐにお使いにならず、ご連絡直前に使用し始めたなどの使用開始日、使用回数、使用状況などにつきまして、弊社では判断しかねる内容の為いかなる場合でもご購入日から7日までとさせて頂きます。

事前にご連絡がなく商品を返品配送された場合
ご連絡を頂いた後に弊社担当者と商品内容についての詳細を確認しないまま発送された場合
弊社担当と商品詳細を確認後発送された場合
弊社より商品を返送する際に、ご連絡がつかない又は受け取りを拒否された場合は処分させて頂く場合がございます。

受注オーダーについて
•受注オーダー製作の為、事前に全額ご決済頂いております。
オーダーを頂きましてから、お渡しまで3ヶ月から6ヶ月の期間を頂いております。
•革の在庫状況によりまして納期が変わる場合がございます。
•製品の特性上、柄や色の出方が一点一点異なります。
•天然の革の風合いをいかし使用しておりますので、傷や凹凸などがあることがございます。
•受注生産の為、オーダーを頂いてからのキャンセルは出来ません。
•製作後イメージと違うなどのお客様理由によるキャンセルは出来ません。
•受注後のキャンセル、受注後ご連絡がつかなくキャンセルになった場合、お内金などのお預かり金はご返金できません。予めご了承下さい。
上記のオーダーについての内容は店舗、オフィシャルホームページ、オフィシャルオンラインショップ、メール、お電話すべてが対象となります。
返品送料
お直しなどお客様都合による返送につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。ご購入してから7日以内の弊社規定の破損品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

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